Sarrera: MSPentzako zibersegurtasuna
Artikulu hau MSPek bezeroen babesean zer baliabide eta modu lagun dezaketen eztabaidan oinarrituta idatzi da. Testua John Shedd eta David McHale-ren arteko elkarrizketa batetik transkribatu da HailBytes.
Zeintzuk dira MSPek beren bezeroak babestu ditzaketen Zibersegurtasun Mehatxuetatik?
MSPak asko ikusten ari dira Phishing iruzurrak eta bezeroak nola babestu ditzaketen asmatzen saiatzen ari dira.
Bezeroak babesteko zatirik gogorrenetako bat phishing iruzurrei aurre egitea garrantzitsua dela konbentzitzea da.
Lan egiten dugun MSPentzat oso ondo funtzionatu duela ikusi dudan moduetako bat bezeroaren ahalik eta antzekoen istorioak aurkitzea izan da, konbentzitzen saiatzen ari diren eta phishing-iruzurren istorio horiek kontatzea.
Garrantzitsua da bezeroak phishing iruzurra posta elektronikoz edo SMS bidez izan den eta zein erraz bideratu ziren jakiteko xehetasunak.
Eraginkorra da bezeroari phishing-erasoa zergatik gertatu den esatea, baina are garrantzitsuagoa da nola ekidin daitekeen esatea.
Askotan, prebentzio-neurriak teknologia agnostikoak dira eta erabiltzaile horiek trebatzea bezain sinpleak dira eta joerekin jarraitzen ari diren eraso arrunten berri dutela ziurtatzea.
MSP-k egoera horretan betetzen dituen rol asko bezeroarentzat teknologia-saltzaile bat baino ez dira eta konfiantzazko aholkulari eta hezitzaile bat baino gehiago.
Zein baliabide eman diezaieke MSP batek bere bezeroei?
Enpresa txikiekin lan egiteko erronka hauxe da: ez dutela zertan IT egiten duen norbait edo agian badutela eta eskuak beteta egon ohi dira.
Funtsean, MSPk eman dezake tresnak enpresa txikiei egiteko cyber bezeroarentzat erraza.
Ikusten dugun gauza ohikoenetako bat da MSPak sartzen direla eta pertsonalki prestakuntza egingo dutela. Batzuetan bezeroen gune batera joango dira, eta urtero ordubete edo hiruhileko edo ordubete hartuko dute, eta, funtsean, bezero horrekin trebakuntza egiten dute balio erantsiko zerbitzu gisa.
Hala ere, pertsonaren prestakuntzarekin arazo batzuk daude.
Zaila izan daiteke bidaiari dagokionez. Estatu bakarrean lan egiten duten MSP batzuekin lan egin dut, baina herrialde osoan bezeroak dituzten MSP batzuekin ere lan egin dut.
Zeintzuk dira MSPek erabil ditzaketen doako baliabideak?
MSPentzat dugun baliabide bat MSP Cybersecurity Survival Guide da. Hau doako baliabide bat da zure bezeroei emateko eta bezeroen hezkuntza ahalduntzeko.
Batzuk bildu ditugu bideo prestakuntzak bezeroentzat oso eraginkorra iruditu zaigula. Bideo-prestakuntza idatzizko hitza baino erakargarriagoa izan daiteke askotan.
Kartelak oso eraginkorra izan daiteke. Sansek oso kartel bikain asko jartzen ditu eta Hailbytes-ek kartel ezberdin batzuk ere baditu.
Hailbytes-ek FTC eta SBA eta US Cert-en eta Segurtasun Sailaren liburuxkak ere banatzen ditu, iruzur arruntei eta arazo arruntei aurre egiten dietenak.
Baliabide horiek maiz bidaliko dizkiegu MSPei posta elektronikoz, bezeroei ere helarazteko.
